Schnuppis!!

Ich hatte heute die Ehre, zum ersten Mal einen Schnuppernachmittag für Schüler ganz alleine durchführen zu können. Ganze 12 Schüler haben sich angemeldet und standen zu Anfang noch etwas scheu und verschrocken vor mir.
Spätestens aber, nachdem die meine lockere Art und Weise diesen Nachmittag zu gestallten gesehen haben, taute einer nach dem anderen auf und wurde wissbegierig! Nach einem recht trockenen theoretischen Teïl über die Firma, die Lehre und die Schule ging es dann aber auf die Fläche. Aufgaben mussten gelöst werden, kleine Wettbewerbe fanden statt, es wurde direkt an den Infos gearbeitet, es gab Kaffii und Kuchen und viele angeregte, nette Gespräche mit Schülerinnen und Schülern zwischen 12 und 16 Jahren. Es hat riesigen Spass gemacht, das ganze mal alleine zu organisieren und durchzuführen. Schön, dass einem das nötige Vertrauen dafür entgegen gebracht wird!

Ich bin tod, aber glücklich :)

Die gute Technik

Aus irgend einem Grund, will mich mein Blog keine Kommentare unter die euren schreiben lassen. Dann halt mal eben wieder hier :) :

Igendwie schau ich mir eben auch schon mit einer Freude die neuen Weihnachtsneuheiten an und halte nach Weihnachtsgeschenken aus. Durch die aktuelle Weihnachtsstimmung habe ich sogar schon Utensilien fürs Kekse backen gekauft xD.


Du hast Recht Marie, wir sollten es geniessen, der Stress kommt schon bald genung!
Wer in einer Fachbuchhandlung arbeitet, so vie VroMage, kann sich da natürlich glücklich schätzen :) Du kannst die ganz normale Weihnachtsstimmung geniessen und munter weiter "Herbstgebäck" knabbern :)

Mal wieder ein grosses Danke an euch, fürs treue lesen und kommentieren meines Bloges. Schön, dass das ganze auch über die Landesgrenzen hinaus geht :)

Es weihnachtet sehr

Wir schreiben den 4. Oktober 2011
Draussen hat es warme 23°
Die Sonne scheint uns ins Gesicht
Und wir stellen die Adventskalender auf...

Diese Woche folgen noch die Adventsbüchertische
Ich weiss genau, das wird wieder genaugleich enden wie jedes Jahr
Ich baue jetzt (auch wenn ich mich wehemennt dagegen wehre) Weihnachtsstimmung auf
Diese hält dann bis etwa ende November
Und wenn dann der Weihnachtsstress so richtig los geht
Ist die Stimmung weg xD

Aber ich lass mich ja gerne überraschen
Und hoffe wie jedes Jahr
auf 3 monatig andauernde Weihnachtsstimmung

Wie geht ihr, liebe Buchhändlerkollegen und Kolleginen damit um?

Kasse

Es kommt sehr oft vor, dass man an unseren Infos zahlen möchte. Wir verweisen dann, ca. 200 mal am Tag, freundlich auf die Kasse ein paar Meter weiter. Die meisten nehmen es mit Humor und bemerken erst im Nachhinein, dass bei uns ein grosser "i" über dem Desk leuchtet und bei der Kasse ein "K".
Heute war jedoch ein älterer Herr irgendwie total vor den Kopf gestossen:

Kunde: Meine Güte, es sollte mal ein Buch über die Standorte der Kassen in Läden geben, man, wie mich das nervt...
Ich: Hm also ich finde die Mitte des Ladens für die Kasse eigentlich noch eine gute Wahl
Kunde: Pf, Frechheit! Gibts ja nich sowas... PF!
*latschgrimmigdavon*

Charmant :)

Globi

Kundin: Globi??

Ich: Guten Tag, Sie suchen die Globi Bücher?
Kundin: Jaaahaaa! Wo sind die Globis??
Ich: Ich zeige sie Ihnen gerne...
Kundin: Ah na endlich! Das ist ja ne absolut schreckliche Ecke für die Globis, also echt...
Ich wünsch ihnen auch nen schönen Tag danke ^^

Experiment : FAZIT

So, nun hab ich zwei Tage mit Brille und zwei ohne gearbeitet. Die Laune war an jedem Tag gleich konstant, nicht dass ich sowiso grade irgend welche Kunden angebrüllt hätte und ich deshalb weniger nett behandelt wurde ^^

FAZIT

Mit Brille
Ich wurde im Schnitt bei 10 Kunden 8 mal angesprochen (wenn eine zweite Kollegin anwesend ist)
Die Leute liessen sich bei 10 Kunden 6 mal von mir auf Anfrage beraten
Ich wurde, jedenfalls gefühlt, irgendwie netter behandelt
Die Kunden hatten länger Geduld, wenn es ums recherchieren ging

Ohne BrilleIch wurde im Schnitt bei 10 Kunden 4 mal angesprochen (wenn eine zweite Kollegin anwesend ist)
Die Leute liessen sich bei 10 Kunden 4 mal von mir auf Anfrage beraten
Ich wurde, jedenfalls gefühlt, vorallem von den älteren Semestern recht komisch behandelt
Die Kunden hatten weniger Geduld und Zeit auf die Ergebnise der Recherchen zu warten. Der Satz " Ja neee is schon gut, lassen Sie mal, ich frag noch woanders ", fiel recht oft

Na wer hätte das nicht erwartet? -.-
Eigentlich sollten nun alle Arbeitgeber im Detailhandel von ihren Mitarbeitern verlangen, ne Brille zu tragen, weil dann offensichtlich mehr Gewinn gemacht wird ...

Experiment : Brille

Es ist so: Eiiigentlich hätt ich ja ne Brille. die trage ich aber (wohl auch der Eitelkeit wegen) nur Zuhause oder im Kino. Langsam aber sicher, wird es auch während er Arbeit schon etwas schwierig alles zu erkennen und meine Kollegen können nicht drum rum, meine gaaaanz eng zugekniffenen Augen mit dem komisch verzogenen Mund zu bemerken.

Kollegin: Leg dir doch endlich ne Brille zu!
Ich: Aber ich hab doch schon eine
Kollegin: Na dann zieh sie doch endlich an!! Oder bist du zu eitel...
Ich: *rotwerd* Ja, irgendwie schon ... hmm

Also spring ich mal über meinen bockigen Selbstwertschatten und trage heute den ganzen Tag die Brille.
Die Reaktionen reichen von " Ihihihihi na guck dir dass mal an :D" bis zu " Seit wann haste denn ne Brille?!" zu "Irgendwas an dir ist anders oder?" und danndoch auch das einte oder andere " hübsch :)  steht dir "

Nun zum eigentlichen Test:
Wirken Verkäufer mit Brille wirklich intelligenter und werden öfter angesprochen als die nicht bebrillten unter uns Buchhändlern? Na?
Auflösung gibts Morgen, oder Übermorgen, je nach Menge der Ergebnisse :)

höhö

Kundin: Guten Tag, ich suche ein Buch über Alzheimer, aber ich habe den Titel vergessen...

xD

Leidenschaft

Kinderbücher sind meine Leidenschaft. Ja wirklich.
Da werd ich manchmal auch wirklich überschwenglich, wenn eine Kundin eines meiner Lieblingskinderbücher in der Hand hält. So geschah es Heute wieder. Wir standen da in einem sehr anregenden Gespräch darüber, welche Bilderbücher für welche Altersstufen am geeignetsten sind und was für wunderbare Geschichten es doch gibt. Da schaute Sie mich nach einer Weile mit grossen Augen an und fragte:
Kundin: Sagen Sie mal, haben Sie eigentlich Kinder?
Ich: Nein
Kundin: o.O !!! Aber Sie wissen so gut bescheid und diese Leidenschaft...!
Jeder braucht doch eine Leidenschaft :-)

Fleissig

Hallo meine Lieben

Es gibt einige neue kurze aber knackige Rezensionen unter " Ich lese gerade ".
Zwischen Ulysses muss man echt abschalten und zwischendurch auch andere Lektüre lesen :)
Für ein Fazit ist es dabei aber noch zu früh, aber ein Zuckerschlecken ist es wirklich nicht gerade.